DURACIÓN DE LA GARANTÍA

La duración de la garantía depende directamente del fabricante del producto, o el representante en nuestro medio.

A modo de ejemplo:

- Memorias Kingston, garantía de por vida.

- Monitores, 3 años de garantía.

- Reproductores de Mp3, 6 meses de garantía.

- Observar en nuestra web, los plazos de garantía de cada producto en particular.

NO ESTÁN CUBIERTOS POR LA GARANTÍA

Daños producidos por el uso, manipulación, transporte, abuso o descuido.

Desgastes natural de los productos.

Daños producidos por descargas eléctricas.

Daños causados por la reparación o reemplazo de partes, realizado por personas ajenas a GINS.

Daños causados por programas inconvenientemente ajenos al hardware del equipo. Joysticks, mouse, teclados, insumos, cartuchos, fuentes, solo tendrán garantía de funcionamiento (48hs) Equipos recertificados tendrán una garantía máxima de 1 año para el computador y 6 meses para el monitor. En ningun caso tendra garantía la fuente. En el caso de sistemas Intel (GINS es IPI INTEL) los mismos cuentan con 3 años de garantía limitada del fabricante. Discos o memorias con periodos de garantía superiores pueden implicar rma directo con el fabricante, con los costos de envío y recepción que correspondan, los cuales serán a cargo del cliente. En todos los casos que la garantía sea ofrecida directamente por el fabricante, se facturarán al cliente los gastos de envío y recepción. Para productos HP el cliente deberá contactarse al teléfono gratuito 0004-054177 Para cualquiera de los casos GINS ofrecerá todas las facilidades para concretar el cambio o reparación.

CONDICIONES PARA OBTENER EL SERVICIO DE GARANTÍA

La garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación, excluyéndose los ocasionados por la manipulación, transporte y uso inadecuado de los mismos.

Para hacer válida esta garantía, es necesario presentar:

- Factura de compra o fotocopia de la misma.

- Devolver el producto en su empaque original (caja y bolsa antiestática) incluyendo sus accesorios, manuales, drivers, y todo material original/promocional, que contenga el embalaje original.

- Adjuntar una breve descripción por escrito de la falla.

La falta de cualquiera de estos elementos podrá retrasar el tiempo de respuesta o inclusive la anulación de la garantía.

DEVOLUCIONES Y RECLAMOS DE MERCADERÍA:

NO se aceptan devoluciones de mercadería, salvo por un error en la facturación o reclamo por producto incompleto de fábrica. En cualquiera de los casos el trámite deberá efectuarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de factura.